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Communication et Management d’équipe - Niveau 2

Le management : définitions, applications
Retour de son expérience
Partage avec les autres participants
Difficultés rencontrées sur le terrain
Solutions adoptées

Les différentes approches managériales

Les styles de management, rappels : directif, explicatif, participatif, délégatif…
Mettre du plaisir dans le travail par l'humour, le sourire, le regard, la considération…
Examen de ce qui constitue la spirale de la réussite, des succès, analyse des causes des échecs
La motivation et le travail séquencé : lancement, étapes, bilan

La communication : un levier d'action au service du management
L'écoute
Les méthodes pour améliorer son écoute
Le questionnement
La maîtrise du non verbal
La relance en cours de dialogue
La reformulation
Le langage positif
La mise en oeuvre d'une stratégie personnelle en communication

Considérer positivement votre personnel change tout

Les conduites-clés d'un management efficace
Les techniques d'un management individuel et collectif
Maîtriser les enjeux et les éléments essentiels d'une bonne délégation
Retour d'expérience
Les avantages retirés
Les écueils rencontrés
Recherche de solutions en commun

Développer les compétences de l'équipe
Comment?
Quel outils utiliser?

Le management en situation de crises
Savoir animer une réunion, un entretien d'évaluation
Former ses collaborateurs, répondre aux demandes
Conseils adaptés au mode de management des participants
Jeux de rôle et exercices pratiques