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Communication et Management de l’équipe

Le management : définitions, applications
Les différentes méthodes : laxiste, autoritaire, mobilisatrice…
La théorie des besoins avec la pyramide de Maslow
Analyse des motivations de votre personnel selon Herzberg
Mettre du plaisir dans le travail par l'humour, le sourire, le regard, la considération…
Examen de ce qui constitue la spirale de la réussite, des succès, analyse des causes des échecs
La motivation et le travail séquencé : lancement, étapes, bilan
La communication : un levier d'action au service du management
Langage verbal et non verbal
Jeux de rôle sur la communication et divers exercices pratiques
Argumenter, savoir questionner, informer, écouter, conseiller, motiver
Communiquer en permanence sur le mode positif
Considérer positivement votre personnel change tout
Les conduites-clés d'un management efficace
Les techniques d'un management individuel et collectif
Maîtriser les enjeux et les éléments essentiels d'une bonne délégation
Le management en situation de crises
Savoir animer une réunion, un entretien d'évaluation
Former ses collaborateurs, répondre aux demandes
Conseils adaptés au mode de management des participants
Jeux de rôle et exercices pratiques

SYNTHESE & EVALUATION FORMALISEE